Verzend- en Retourbeleid
Welkom bij onze snoepwebshop! We willen ervoor zorgen dat je een geweldige ervaring hebt bij het bestellen van je favoriete lekkernijen. Hieronder vind je ons verzend- en retourbeleid.
Verzendbeleid
Verzendmethoden
Wij bieden verschillende verzendmethoden aan, zodat je de optie kunt kiezen die het beste bij jou past. Je kunt kiezen voor standaardverzending of versnelde verzending. De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van de gekozen verzendmethode en de grootte van je bestelling.
Verzendtijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen. Houd er rekening mee dat de levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode.
Verzendgebieden
Wij verzenden binnen België en Nederland. Voor internationale verzendingen, neem contact met ons op voor meer informatie over verzendkosten en levertijden.
Retourbeleid
Retourneren van producten
Bij ons staat klanttevredenheid voorop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je je producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongeopend en in originele staat zijn.
Retourprocedure
- Neem contact met ons op via [e-mailadres] om je retour aan te melden.
- Vermeld je bestelnummer en de reden van retour.
- Volg de instructies die je van ons ontvangt om je retourzending te verzenden.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we je terugbetaling verwerken. Dit kan 5-10 werkdagen duren, afhankelijk van je betaalmethode. Houd er rekening mee dat verzendkosten voor retourzendingen voor eigen rekening zijn, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Defecte of verkeerde producten
Als je een defect product of een verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ervoor zorgen dat het probleem snel wordt opgelost.
Contactinformatie
Heb je vragen over ons verzend- en retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@zoetegroeten.be of bel ons op +32 412 34 56 78. We helpen je graag verder!
Bedankt voor je vertrouwen in onze snoepwebshop. We hopen dat je geniet van je lekkernijen!